환불·취소 규정

{{상호명}}(이하 "회사")의 환불·취소 규정은 다음과 같습니다.

1. 디지털 콘텐츠의 특성
본 서비스는 결제 즉시 생성되어 제공되는 디지털 콘텐츠(사주·운세 분석)입니다.

2. 청약철회(환불) 가능 기준
- ① 결제 후 "분석 생성이 시작되기 전"에는 전액 환불(취소)이 가능합니다.
- ② 분석 콘텐츠의 생성이 시작·완료된 이후에는, 콘텐츠의 성질상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.

3. 전액 환불 대상 (회사 귀책)
다음의 경우에는 콘텐츠 제공 여부와 무관하게 전액 환불합니다.
- 시스템 오류로 분석이 생성되지 않은 경우
- 결제가 중복되었거나 잘못 청구된 경우
- 표시·광고된 내용과 현저히 다른 콘텐츠가 제공된 경우

4. 환불 방법 및 처리기간
- 환불은 결제하신 수단으로 원칙적으로 진행되며, 결제대행사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
- 환불 요청: {{고객센터전화}} / {{고객센터이메일}}

5. 기타
본 규정에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 결제대행사(토스페이먼츠) 정책에 따릅니다.

※ 본 문구는 표준 예시이며, 실제 운영 형태(상품 구성·가격 등)에 맞게 검토·수정하시기 바랍니다.